Zwroty
Jest nam przykro, że produkty nie spełniły Twoich oczekiwań. Będziemy wdzięczni za podanie powodu zwrotu – pomoże nam to lepiej dopasować ofertę do Twoich potrzeb i oczekiwań w przyszłości.
Zwrot zamówienia możliwy jest w ciągu 30 dni od daty doręczenia przesyłki.
Zwracany produkt musi znajdować się w stanie niezmienionym – z oryginalnymi etykietami, bez śladów użytkowania, zabrudzeń czy zapachu perfum.
Wybierz jedną z dwóch metod zwrotu:
Darmowy zwrot przez szybkiezwroty.pl (InPost)
- Zgłoś zwrot online po zalogowaniu do swojego konta klienta lub wypełnij formularz zwrotu dostępny poniżej.
- Zapakuj zwracany produkt.
- Nadaj przesyłkę za pośrednictwem platformy szybkiezwroty.pl.
- Przesyłkę możesz nadać w dowolnym Paczkomacie InPost.
Odpowiadamy na Państwa pytania tak szybko, jak jest to tylko możliwe
Tartan i Wełna
ul. Królowej Bony 10/3
44-100 Gliwice
Wymiana
Jest nam przykro, że produkty nie spełniły Twoich oczekiwań. Będziemy wdzięczni za podanie powodu zwrotu – pomoże nam to lepiej dopasować ofertę do Twoich potrzeb i oczekiwań w przyszłości.
Zwrot zamówienia możliwy jest w ciągu 30 dni od daty doręczenia przesyłki.
Aby zwrócić zakupione produkty, należy:
- Czytelnie wypełnić formularz zwrotu (do pobrania poniżej).
- Zapakować towar wraz z wypełnionym formularzem.
- Odesłać paczkę za pośrednictwem platformy szybkiezwroty.pl.
[Pobierz formularz zwrotu]
Zwracany produkt musi znajdować się w stanie niezmienionym – z oryginalnymi etykietami, bez śladów użytkowania, zabrudzeń czy zapachu perfum.
Reklamacja
W przypadku chęci złożenia reklamacji:
- Wypełnij formularz reklamacyjny, zaznaczając preferowany sposób rozpatrzenia (np. naprawa, wymiana, zwrot).
- Zapakuj produkt wraz z formularzem.
- Odeślij przesyłkę jak w przypadku zwrotu.
[Pobierz formularz reklamacji]
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki. O wyniku rozpatrzenia poinformujemy drogą mailową.